Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Postiametnik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime postiametnikku, kes on pühendunud ja täpne, et pakkuda kvaliteetset postiteenust meie klientidele. Postiametnikuna vastutate te kirjade, pakettide ja saadetiste vastuvõtu, sorteerimise ning väljastamise eest. Teie töö hõlmab ka klienditeenindust, nõustamist postiteenuste kasutamisel ning maksete ja dokumentide töötlemist. Oluline on hoida korras postkontori ruumid ning tagada, et kõik saadetised jõuaksid õigel ajal ja turvaliselt sihtkohta. Ootame kandidaati, kes suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas, on hea suhtleja ning suudab lahendada tekkivaid probleeme kiiresti ja efektiivselt. Postiametnikuna on teil oluline roll kogukonna teenindamisel ning postiteenuste sujuva toimimise tagamisel. Kui olete organiseeritud, täpne ja soovite töötada dünaamilises keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klienditeenindus postkontoris ja telefonitsi.
- Postisaadetiste vastuvõtt, sorteerimine ja väljastamine.
- Postiteenuste ja toodete tutvustamine klientidele.
- Makse- ja dokumentide töötlemine.
- Postkontori ruumide korrashoid ja varude haldamine.
- Kliendikaebuste ja probleemide lahendamine.
- Andmete sisestamine ja aruandluse koostamine.
- Koostöö teiste osakondade ja teenusepakkujatega.
- Järgida postiteenuste seadusi ja eeskirju.
- Osaleda koolitustel ja arendusprogrammides.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus klienditeeninduses või postiteenustes on eeliseks.
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus.
- Täpsus ja organiseerimisvõime.
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas.
- Arvutikasutamise oskus ja kontoritarkvara tundmine.
- Vastutustundlikkus ja usaldusväärsus.
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Võime järgida juhiseid ja tööprotseduure.
- Paindlikkus tööaegade osas.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus postiteeninduses?
- Kuidas te lahendaksite rahulolematut kliendi olukorra?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud töös?
- Kuidas tagate oma töö täpsuse ja korrektsuse?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas te suhtlete meeskonnaliikmetega keerulistes olukordades?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas te reageerite kiiretele muutustele töös?
